Referat av klagomålsbeslut

Klagomålet gällde inspelningar av direktsändningar som en myndighet hade publicerat i icke-tillgängligt format på sin webbplats och som myndigheten hade tagit bort inom 14 dygn från det att inspelningarna hade publicerats.

Regionförvaltningsverket behandlade ett klagomål som gällde ankomstaviseringar som publicerades i en digital tjänst som tillhandahålls av en aktör som erbjuder tjänster inom postsektorn. Enligt klagomålet uppfyllde ankomstaviseringarna inte tillgänglighetskraven.

Klagomålet gällde att en banks mobilbanksapp inte fungerade med skärmläsaren Android TalkBack, som är ett standardprogram i Android-enheter.

Klagomålet gällde pdf-filer i en myndighets digitala tjänst som inte uppfyllde tillgänglighetskraven enligt lagen om digitala tjänster.

Regionförvaltningsverket (RFV) fick en anonym anmälan om att ett aktiebolags webbplats hade tillgänglighetsbrister. Bolaget hade ansett att det inte omfattas av lagen om digitala tjänster eftersom det inte sköter offentliga förvaltningsuppgifter.

Enligt klagomålet kan en person som använder skärmläsningsprogram i en mobilapplikation hos ett bolag som omfattas av tillämpningsområdet för lagen om digitala tjänster inte vid köp av biljett välja typ av sitt- eller sovplats.

Klagomålet gällde en webbtjänst som administrerades av ett ministerium. I klagomålet framfördes att webbtjänsten inte hade responsiv design för olika enheter.

Klagomålet gällde församlingens Facebooksida där det publicerades videor och inspelningar av direktsändningar (live) utan text.

Klagomålet gällde stadens webbplats, som saknade alternativa bildtexter, i rubrikerna används inte stilar (H1) och menyn kan inte bläddras med tangentbordet.

Regionförvaltningsverket tog emot två klagomål som gällde en webbplats och en applikation för beställning av färdtjänst. Webbplatsen och applikationen riktar sig till personer med funktionsnedsättning. Det är staden som ansvarar för färdtjänsten.

Klagomålet gällde en statlig myndighets digitala tjänst som är avsedd för små arbetsgivare, såsom småföretag, hushåll och föreningar. När saken undersöktes visade det sig att nästan hela tjänsten var otillgänglig och inte uppfyllde tillgänglighetskraven i lagen om digitala tjänster.

Klagomålet gällde ett studiehanteringssystem vid en högskola. Enligt klagomålet finns det allvarliga tillgänglighetsbrister i systemet och en del av dem kommer att rättas till först år 2023.