Referat av klagomålsbeslut
Vi publicerar klagomålsbeslut som har samhällelig betydelse eller innehåller en ny riktlinje för tillämpningen av lagen om digitala tjänster.
Referat av Traficoms klagomålsbeslut
- Tillgänglighetskraven uppfylldes inte i digitala fakturor från ett försäkringsbolag
- Den säkra e-posttjänst som en myndighet tillhandahåller för elektronisk ärendehantering ska uppfylla kraven i lagen om digitala tjänster
- Den säkra e-posttjänst som en myndighet tillhandahåller för elektronisk ärendehantering ska uppfylla tillgänglighetskraven
- Tjänsteleverantören ska vidta åtgärder för att bedöma en oproportionell börda om tillgänglighetskraven inte kan uppfyllas i tjänsten
- Välfärdsområdets elektroniska blanketter ska kunna läsas med skärmläsare
- Tjänsteleverantören ansvarar för tillgängligheten i sin tjänst även om tjänsten produceras av en annan aktör
- Tillgänglighetskraven ska i regel beaktas också när en tjänsteleverantör publicerar informationsinnehåll i sina kanaler i sociala medier
- Brister i tillgänglighet i webbutiken
- En marknadsplatsplattform på nätet kan under vissa förutsättningar betraktas som en e-handelstjänst