Kanteluiden päätöslyhennelmät
Julkaisemme kanteluratkaisuja, joilla on yhteiskunnallista merkitystä tai jotka sisältävät uuden linjauksen digipalvelulain soveltamisesta.
Traficomin kanteluiden päätöslyhennelmät
- Saavutettavuusvaatimukset eivät täyttyneet vakuutusyhtiön digitaalisissa laskuissa
- Viranomaisen sähköiseen asiointiin tarjoaman turvasähköpostipalvelun tulee täyttää digipalvelulain vaatimukset
- Viranomaisen sähköiseen asiointiin tarjoaman turvasähköpostipalvelun tulee täyttää saavutettavuusvaatimukset
- Palveluntarjoajan on ryhdyttävä toimiin kohtuuttoman rasitteen arvioimiseksi, jos palvelussa ei voi noudattaa saavutettavuusvaatimuksia
Aluehallintoviraston aikaisten kanteluiden päätöslyhennelmät
- Korkeakoulun opintohallintajärjestelmän on oltava saavutettavuusvaatimusten mukainen
- Kohtuutonta rasitetta voi perustella vain kattavalla kokonaisarviolla
- Kaupungin varmistettava vammaisille henkilöille suunnatun digitaalisen palvelun saavutettavuus
- Saavutettavuusseloste on löydyttävä helposti ja sitä on ylläpidettävä verkkosivujen uudistamishankkeesta huolimatta
- Saavutettavuuspuutteita ei voi jättää korjaamatta
- Julkisoikeudellisen laitoksen tulee soveltaa digipalvelulakia
- Kansainvälisen finanssialan toimijan on noudatettava digipalvelulakia Suomessa toimiessaan
- Saavutettavuusvaatimuksia ei voi välttää poistamalla tallenteita verkkosivustolta
- Saavutettavuusvaatimukset koskevat postialalla toimivan julkisen yrityksen digitaalisia palveluja siltä osin kuin ne liittyvät postilain mukaiseen yleispalveluun
- Saavutettavuusvaatimukset tulee huomioida, vaikka se edellyttäisi korjauksia valmisohjelmistoon
- Saavutettavuusvaatimukset koskevat myös organisaation Facebook-sivullaan julkaisemia videoita ja suoran lähetyksen tallenteita
- Saavutettavuusvaatimuksista ei voi poiketa vetoamalla tulevaan kokonaisuudistukseen